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Chatbot de WhatsApp con IA · Clínicas

Automatización con IA para clínicas: agenda llena y menos ausencias

Tu clínica agenda citas, envía recordatorios y atiende pacientes por WhatsApp las 24 horas, sin saturar recepción. Pago único, sin cuotas mensuales y funcionando en 3–5 días.

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El problema

Tu recepción no puede estar en todo

Entre el mostrador, el teléfono y el WhatsApp, es imposible atenderlo todo. Y cada interacción perdida es un paciente que se va a otra clínica.

1 a 1

Llamadas perdidas

Mientras recepción atiende a un paciente, suenan tres llamadas más. Cada llamada sin contestar es una cita que no se reserva y un paciente que marca otro número.

22:00

Pacientes que escriben de noche

Gran parte de los mensajes de WhatsApp llega fuera del horario de la clínica. Si respondes a la mañana siguiente, ese paciente ya ha pedido cita en otra parte.

No-shows

Huecos vacíos en la agenda

Sin recordatorios automáticos, las ausencias se comen tu agenda: huecos imposibles de rellenar a última hora y profesionales parados con la sala preparada.

La solución

Citas que se confirman solas y pacientes atendidos al momento

Un chatbot con IA en el WhatsApp de tu clínica que trabaja como una recepcionista más: incansable, amable y siempre disponible.

Reserva, cambio y cancelación por WhatsApp

El paciente gestiona su cita sin llamar ni esperar: la IA ofrece huecos en tiempo real, confirma al instante y libera la agenda si alguien cancela.

Recordatorios que reducen no-shows hasta un 80%

Avisos automáticos antes de cada cita con botón de confirmación. Las ausencias caen hasta un 80% y tu agenda deja de tener huecos sorpresa.

Respuestas a dudas frecuentes

Precios, preparación de pruebas y tratamientos, ubicación, parking o primera visita: la IA responde al instante con la información que tú apruebas.

Derivación al equipo en casos sensibles

Cuando detecta un caso delicado o algo que no puede resolver, la conversación pasa a una persona de tu equipo con notificación prioritaria.

Privacidad

Datos de salud protegidos: diseñado con cautela

En una clínica, la confianza del paciente lo es todo. Nuestro sistema está diseñado desde el primer día para tratar los datos con el máximo cuidado y en cumplimiento del RGPD.

Minimización de datos

La IA solo solicita lo imprescindible para agendar: nombre, contacto y motivo de la visita. No pide historiales clínicos ni datos clínicos innecesarios.

Servidores en la Unión Europea

Los datos se almacenan cifrados en servidores ubicados en la UE y firmamos el acuerdo de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD) con tu clínica.

La IA no da consejo médico

Nunca diagnostica ni recomienda tratamientos. Cualquier consulta clínica se deriva al personal sanitario con una respuesta prudente y profesional.

Tus datos son tuyos

Las conversaciones y los contactos son propiedad de tu clínica: puedes exportarlos o solicitar su borrado en cualquier momento, sin permanencia.

Nota importante: la automatización gestiona la agenda y la atención administrativa, no la asistencia sanitaria. Ante cualquier urgencia o consulta médica, el sistema deriva siempre a tu equipo y nunca sustituye el criterio de un profesional.
Caso real

Clínica estética de Madrid: +60% de reservas

Un chatbot de WhatsApp respondiendo en segundos, las 24 horas. Este fue el resultado.

+60% reservas ★★★★★

"Antes perdíamos el 40% de las consultas por no responder a tiempo. Con el bot de WhatsApp, ahora respondemos en segundos las 24h. Las reservas subieron un 60%."

Ana L. Directora · Clínica estética Madrid
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FAQ

Preguntas frecuentes de clínicas

Lo que nos preguntan las clínicas antes de automatizar la atención a sus pacientes.

Sí. Aplicamos minimización de datos (la IA solo pide lo imprescindible para agendar), cifrado y servidores en la Unión Europea, y firmamos el acuerdo de encargo de tratamiento del art. 28 RGPD. La IA no accede a historiales clínicos ni da consejo médico: deriva esas consultas al personal sanitario.

Sí. Nos integramos con los sistemas habituales de gestión de clínicas (Doctoralia, Clinic Cloud, AgendaPro, Google Calendar y similares) mediante API o conectores. Si tu software no tiene integración, el chatbot puede trabajar directamente sobre tu calendario online.

La IA está configurada para detectar señales de urgencia y nunca da consejo médico: responde con las instrucciones que tú definas (por ejemplo, acudir a urgencias o llamar al 112) y avisa de inmediato al personal de la clínica con una notificación prioritaria.

Totalmente. Tú decides cuándo se envían (48h, 24h o 2h antes), el tono, el canal y las instrucciones de preparación de cada tratamiento. También configuramos mensajes de reactivación para pacientes que llevan meses sin venir a la clínica.

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